В статье перечислены 9 фраз, которые не рекомендуется говорить клиенту по телефону, а также приведены альтернативные варианты. Также описаны 4 типичные ошибки, допускаемые call-менеджерами.
В статье перечислены 9 фраз, которые не рекомендуется говорить клиенту по телефону, а также приведены альтернативные варианты. Также описаны 4 типичные ошибки, допускаемые call-менеджерами.